كيف يُتخذ قرار الشراء في التجارة الإلكترونية العراقية

أخطر خطأ في السوق العراقي هو التعامل مع المستهلك على أنه “رقمي حديث” بينما هو في الواقع “مستهلك ميداني انتقل قسرًا إلى الإنترنت”.

في العراق، شركة التوصيل جزء من العلامة التجارية سواء أرادت المتاجر ذلك أم لا.

قرار الشراء لا يُحسم عند الضغط على “اطلب الآن”، بل عند فتح باب البيت.

أي متجر لا يستثمر في فريق الاتصال وخدمة العملاء يخسر قبل أن يبدأ.

نسبة كبيرة من الطلبات في العراق ليست نية شراء، بل نية تجربة.

أي نموذج أعمال لا يحتسب سلوك “الطلب بدون التزام” كنسبة ثابتة سيُبنى على أرقام وهمية.

المندوب في العراق هو آخر وأقوى أداة تسويق أو تدمير للعلامة.

السوق العراقي لا يعاني من قلة الطلب، بل من عمى تشغيلي.

توحيد الخطاب مع كل الأنماط أحد أكبر أسباب فشل المتاجر العراقية.

أي توسع تسويقي دون ضبط السلوك سيضاعف الخسائر أسرع من المبيعات.

أسرع طريق لرفع المبيعات في العراق هو خفض نسب الرفض لا زيادة الزيارات.